FAQ～よくあるご質問～

(共通)どういうものを買取ってくれますか？

A：はい、金プラチナ製品、ダイヤモンド、ブランド品、高級時計、金貨、古銭を主に買取致してます

(共通)切れたチェーンやダイヤが取れた物は買取出来ますか？

A:はい、大丈夫です！

(共通)ダイヤが数か所取れているのですが？

A:はい、大丈夫です！

(共通)使わなくなった指輪やネックレスがあるのですが？

A:はい、必要な物だけは使って頂いて、使わなくなったものは買取致します

(共通)祖父母の遺品を整理していたら金の塊が出てきたのですが？

A:インゴットだと思います。当店にて買取可能です

(共通)いくら以上の買取で税務署に届けるのですが？

A:インゴット（金・プラチナ）金貨・プラチナ貨を売却した金額が200万円を超えた場合、「支払調書」を税務署に提出する義務があります。支払調書にはお客さまの住所・氏名・ご売却された金属の種類・数量・ご売却金額・ご売却確定日を明記しております。
尚、貴金属・ジュエリーのご売却は対象外です。
※2016年1月1日より、支払調書にマイナンバーの記載が義務づけられます。

(郵送)重たくて持っていけないのですが？

A:はい、郵送買取もしておりますので、郵送にて対応致します。詳しくは郵送買取までお進み下さい

(郵送)郵送してから紛失しないの？

A:１件ずつ、郵送時に書いていただく用紙と照らし合わせて、相違がないか確認のご連絡をします 

(共通)色石が外れたリングやネックレスがありますが買取出来ますか？

A:はい、大丈夫です！

(共通)買取してもらったお金で好きな宝石を作りたいのですが？

A:はい、大丈夫です！お客様のご要望を聞いて約20000種類の中からお好きなデザインをオススメ致します

(共通)母から貰った形見ですが、デザインが古く着けれないのですが、石だけ返却出来ますか？

A:出来ません！枠の形や、留め方により外す時に割れる可能性がございます

(共通)作成する場合はどれ位かかりますか？

A:はい、ご注文いただいてから約1ヵ月以内が目安です

(共通)買取してもらうのに必要な物はいりますか？

A:はい、お品物と身分証明書が必要です

(郵送）郵送買取の場合は必要な物はいりますか？

A:はい、①お品物　②買取依頼書　③身分証明書のコピーが必要です

(共通)以前、違う店で買取してもらったのですが、また身分証明書は必要ですか？

A:はい、必要です。

(共通)身分証明書と違う住所ですが大丈夫ですか？

A:現住所が記載された身分証明書が必要です。公共料金の領収書や現住所が確認出来るものをご提出下さい。

(共通)貰った物が本物か偽物か教えて欲しいのですが？

A:当店は真贋の鑑定は行っておりません

(共通)盗品・コピー品・模造品等は売れますか？

A:いいえ、買取成立後に万が一、商品が精巧な偽物だったり盗品等が発覚した場合は関係各所と連携の上返金を求めさせて頂きます。

(共通)来月で20歳なのですが、買取してもらえますか？

A:買取は20歳以上からになります。未成年者の場合は親権者の同意が必要になります

(郵送)郵送買取で振込先を変更して欲しいのですが？

A:いいえ、買取依頼書に明記している振込先にしか送金致しませんので十分ご確認後、ご記入下さい。

(共通)査定額に納得出来ないのですが、返却してくれますか？

A:はい、ご返却致しますのでご安心下さい。

ただし、宅配買取の場合、お客様都合によるキャンセルは料金が発生致します

※詳しくは特定商取引ページにお進み下さい

(郵送)運送会社はどこの会社を使えばいいですか？

A:はい、当店からお送りする郵送キットは佐川急便を使用しております。お客様がご用意して下さる場合は、どこの会社でも構いません。

(郵送)自分で用意して郵送すれば割引とかはありますか？

A:はい、最終買取額から送料分を上乗せしてお支払い致します。※買取額30000円以上に限る

ただし、金プラチナの地金だけの場合は送料+振込手数料を頂きます。※所定条件による